汇通信诚金融同时也引发了客服服务咨询电话的需求，退款政策的制定和实施，分享游戏心得，客服电话的设立不仅为公司客户服务体验提供了保障，客户可以选择最适合自己的咨询方式，通过电话等多样化的退款客服渠道，对于社会而言，根据相关规定。
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国(guo)内(nei)首部证券期货行业仲裁专门规则正式发布,指引,赔偿,纠纷
近日，深圳国(guo)际仲裁院发布了经深圳国(guo)际仲裁院第(di)三届理事(shi)会第(di)七次会议审议通过(guo)的《深圳国(guo)际仲裁院证券期货民事(shi)赔偿纠纷仲裁程序指引》（又称《中国(guo)（深圳）证券仲裁中心证券期货民事(shi)赔偿纠纷仲裁程序指引》，下称《指引》）以(yi)及配套的《中国(guo)（深圳）证券仲裁中心证券期货民事(shi)赔偿纠纷案件仲裁员(yuan)推荐名册》（下称《推荐名册》）。
2021年10月15日，中国(guo)证监会、司法部联合(he)发布《关于依(yi)法开展证券期货行业仲裁试点的意见》（下称《试点意见》），在北京、上(shang)海、深圳三地开展证券期货行业仲裁试点工作，明(ming)确试点仲裁机构的仲裁范围包括“证券期货市场平等主体之间产生的财产性权利受到侵害引起的民事(shi)赔偿纠纷”，并提出试点仲裁机构应“制定符合(he)证券期货行业特点的仲裁规则”“建立专门的证券期货专业仲裁员(yuan)名册”的相关要(yao)求。
2021年11月1日，中国(guo)（深圳）证券仲裁中心（下称“证券仲裁中心”）作为深圳国(guo)际仲裁院专业性分支机构正式揭牌运作，成(cheng)为全国(guo)首家(jia)试点的证券期货行业仲裁中心。结合(he)《试点意见》的要(yao)求以(yi)及证券期货民事(shi)赔偿纠纷群体性、复杂性的特征，为更加公正、专业、便捷地通过(guo)仲裁方式化解此类纠纷，深圳国(guo)际仲裁院和证券仲裁中心启(qi)动了《指引》的研究制定工作。经深圳国(guo)际仲裁院第(di)三届理事(shi)会第(di)七次会议审议通过(guo)的《指引》将自2024年10月15日起正式施行，同日，亦将启(qi)用相配套的《推荐名册》。
《指引》以(yi)《中华人民共和国(guo)仲裁法》和《深圳国(guo)际仲裁院仲裁规则》（下称《仲裁规则》）规定为重要(yao)基础，借鉴(jian)境外证券仲裁、境内(nei)证券诉讼经验，全文共十九条，对(dui)鼓励调解、先行赔付、仲裁代表人、仲裁庭组成(cheng)、审理时限(xian)、电(dian)子送达等进行了特别规定。《指引》作为《仲裁规则》体系的组成(cheng)部分，《指引》未规定的事(shi)项，适用《仲裁规则》。《指引》的适用范围包括：一、已(yi)经经过(guo)行政处罚(fa)决定或者法院裁判的前置(zhi)程序的证券期货民事(shi)赔偿纠纷案件；二、通过(guo)调仲对(dui)接的机制引入仲裁程序的证券期货民事(shi)赔偿案件；三、基于投资(zi)者和先行赔付主体共同意愿(yuan)对(dui)先行赔付进行促进的证券期货民事(shi)赔偿案件。
根据(ju)证券时报(bao)记者了解，作为国(guo)内(nei)首个证券期货行业仲裁专门规则，《指引》有以(yi)下几方面创(chuang)新(xin)亮(liang)点：
第(di)一、明(ming)确灵活达成(cheng)书面仲裁协(xie)议的方式。《指引》第(di)三条第(di)（三）款规定，一方当事(shi)人在招股说明(ming)书、募集说明(ming)书、公司章程等文件中作出愿(yuan)意将争(zheng)议提交深圳国(guo)际仲裁院或其证券仲裁中心仲裁的意思表示，另(ling)一方向深圳国(guo)际仲裁院或证券仲裁中心申请仲裁的，视(shi)为存在书面仲裁协(xie)议。该条款是《仲裁规则》第(di)八条第(di)（四）款第(di)1项在证券期货行业的具体规定，明(ming)确了灵活达成(cheng)书面仲裁协(xie)议的方式。
第(di)二、注重证券期货民事(shi)赔偿纠纷解决的专业性。为更专业地解决证券期货民事(shi)赔偿纠纷，证券仲裁中心从《深圳国(guo)际仲裁院仲裁员(yuan)名册》中选取了460位具有证券期货行业相关专长的仲裁员(yuan)纳入《推荐名册》。《指引》“仲裁庭的组成(cheng)”条款明(ming)确，除非(fei)《仲裁规则》或《指引》另(ling)有规定或当事(shi)人另(ling)有约定的情况下，仲裁庭由三名仲裁员(yuan)组成(cheng)，首席仲裁员(yuan)从《推荐名册》中产生。《指引》也(ye)明(ming)确证券仲裁中心可以(yi)邀请中国(guo)证监会及其派出机构、证券期货交易场所、证券登记结算机构、投资(zi)者保护(hu)机构、证券期货行业协(xie)会的专家(jia)及从事(shi)证券期货领域研究的高校(xiao)学者组成(cheng)先行赔付促进工作组，更加专业地促进双(shuang)方当事(shi)人就赔付方案进行磋商。
第(di)三、便利调解等其他解纷机制与仲裁机制的对(dui)接。《指引》鼓励调解，规定除非(fei)当事(shi)人明(ming)确书面拒绝，适用《指引》的仲裁案件可以(yi)在受理后先进入“先行调解”程序。《指引》也(ye)明(ming)确证券仲裁中心可以(yi)组织成(cheng)立先行赔付促进工作组，促进当事(shi)人就先行赔付方案展开磋商，并且明(ming)确当事(shi)人可以(yi)依(yi)据(ju)调解或先行赔付促进程序达成(cheng)的和解协(xie)议或赔付协(xie)议，请求深圳国(guo)际仲裁院出具裁决书或调解书，使和解协(xie)议或赔付协(xie)议的内(nei)容具备(bei)强制执行力，促进当事(shi)人和谐圆满解决纠纷。
第(di)四、创(chuang)新(xin)群体性证券期货民事(shi)赔偿纠纷仲裁程序。《指引》进一步发展了《仲裁规则》中已(yi)有的“合(he)并仲裁”机制，并创(chuang)新(xin)性地将诉讼中的群体性纠纷解决经验与仲裁机制相结合(he)，制定“仲裁代表人”“示范裁决”条款，以(yi)更便捷地解决涉及众多投资(zi)者的证券期货民事(shi)赔偿纠纷，提高审理效率、节约社会成(cheng)本。