兴业银行厦(sha)门分行：情暖桑(sang)榆，绘就(jiu)养老金融“兴”画卷,老年,客户,老人

老人们或是三两成群，或是单独踱步而(er)来，他们的脸上带着光阴沉淀后的自在(zai)与安(an)详。李奶奶便是其(qi)中之一，她总是喜欢(huan)上完“安(an)愉课堂——八(ba)段锦养生计划”后慢悠悠地走向食堂，“兴业银行这(zhe)优惠啊，让(rang)我(wo)天(tian)天(tian)用饭都能省(sheng)点，心里别提(ti)多舒坦了。”她笑着说(shuo)道。

食堂内，饭菜的香气袅袅升腾，氤氲正在(zai)空气中。老人们坐正在(zai)简洁而(er)清洁的餐桌前，细致端详着菜单，算计着怎样利用立减金搭(da)配出一份既鲜(xian)味又经(jing)济的餐食。那一份小小的优惠，仿佛化(hua)作了生存中的小确(que)幸，虽不惊天(tian)动(dong)地，却足以(yi)正在(zai)老人们心间泛起(qi)丝丝暖和的荡漾。

而(er)正在(zai)这(zhe)看(kan)似简单的优惠活动(dong)背后，实则包含着该(gai)行对老年客户深切的关(guan)怀与敏锐(rui)的洞察(cha)。经(jing)过与厦(sha)门夏商营养餐有限公司互助，银即将金融服务的触角延伸到了老人们日常(chang)生存的细微(wei)之处。事情人员会定(ding)期访问食堂，网络老人们正在(zai)金融方面的需求(qiu)与狐疑。他们会正在(zai)食堂的角落(luo)设置咨询点，耐心解答老人们关(guan)于养老金领取、小额储备等成绩，用通俗易懂(dong)的语言(yan)和亲切的态度，让(rang)金融知识如涓涓细流，慢慢淌入老人们的心田。这(zhe)类无声的滋润，不仅(jin)让(rang)老人们正在(zai)享受美食的同时(shi)感觉(jue)到了金融服务的便利，更正在(zai)潜移默化(hua)中提(ti)升了他们对金融的信托。

教诲为本：守护父老的荷包子

金融服务有温度，守护幸运“夕阳(yang)红”。今年，兴业银行厦(sha)门集美支行网点适老化(hua)工程改革完毕，并迎来首批老年客户。正在(zai)这(zhe)里，有首个(ge)以(yi)小我(wo)私(si)家(jia)名字命(ming)名的事情室——“婉霞事情室”。

展开盈余 71 %

事情室里，专业的理财经(jing)理们以(yi)真诚与耐心，为老年客户们搭(da)建(jian)起(qi)一座通往金融智慧的桥(qiao)梁。他们深知老年客户的特殊需求(qiu)与担忧，因此每(mei)一次交流都犹如老友间的促膝长谈。对于那些对金融产品(pin)心存疑虑的老人，她们会用最(zui)质朴的语言(yan)，将复杂的金融概念逐一拆(chai)解，让(rang)老人们听得懂(dong)、记得住。

跟着人口老龄(ling)化(hua)的加剧，养老金融已经(jing)成为社会关(guan)注的热点。于老年群体而(er)言(yan)，养老金融不仅(jin)是财富的保值增值，更是对未来生存的计划和保证。因此，分行积极开展养老金融投资(zi)者教诲，帮助老年人了解金融市场，提(ti)高金融素养，做出明(ming)智的投资(zi)决议。

此外，针对父老群体金融知知趣对不足、易受不法侵害的成绩，分行积极履行金融消费者权(quan)益保护职责(ze)，多种方式开展金融知识遍及活动(dong)。如，立足网点厅堂，常(chang)态化(hua)开展银发客户防欺骗小课堂、金融知识讲座等宣教活动(dong)；发挥“厝边银行”优势(shi)，深切周边社区，针对行动(dong)不便的老年客户提(ti)高上门服务频率，扩大服务半径；携手街(jie)道、居(ju)委会、老年协会、志(zhi)愿者协会等搭(da)建(jian)服务共(gong)享平台，广泛开展保健、义诊、金融宣教等服务活动(dong)，合(he)力打造“敬老社区银行”标杆；积极分发《兴业银行银发客户金融服务手册》，特别定(ding)制成得当父老阅读的款式，内容涵盖金融知识、防范金融欺骗等七个(ge)篇(pian)章，护航老年人金融安(an)全。

不管是网点的无妨碍办法建(jian)设，照样服务流程的简化(hua)优化(hua)，兴业银行厦(sha)门分行一直以(yi)老年人的需求(qiu)为导向，积极履行“老有所保、老有所养、老有所乐、老有所依(yi)”的社会责(ze)任，经(jing)过提(ti)升适老服务质量，让(rang)金融的力量更好地服务社会，将金融温度传(chuan)送给每(mei)一位(wei)安(an)愉客户。

现正在(zai)，该(gai)行各网点正在(zai)原有适老化(hua)办法配置基础上，增配血压(ya)仪、血糖仪、血氧仪等老年群体经(jing)常(chang)使用装备；启用“爱心通道优先”模块提(ti)供专人叫号(hao)服务，设置老年客户优先办理爱心窗口。

特点活动(dong)：多彩生存金融相伴

“原来这(zhe)味草药(yao)的辨认技巧这(zhe)么简单！”“青草药(yao)竟然可以(yi)家(jia)养盆栽，长见识了！”“真开心，端午节我(wo)可以(yi)自制香囊了，给我(wo)儿媳、孙子露一手！”正在(zai)兴业银行厦(sha)门分行近(jin)日举行的健康知识讲座上，听讲的阿伯(bo)阿嫲们乐舒怀。

闽(min)台青草药(yao)非遗传(chuan)承人许子贤，离开分行厦(sha)禾安(an)愉中央，带领市民了解我(wo)国传(chuan)统医药(yao)文化(hua)、闽(min)南青草药(yao)的汗青。他经(jing)过深切浅(qian)出的讲解，介绍了闽(min)南独有的青草药(yao)养生祛疾文化(hua)，以(yi)及中草药(yao)的奇特成果和传(chuan)统西医的智慧。他还借助什物，传(chuan)授青草药(yao)盆栽的体式格局方法与注意事项，讲解传(chuan)统制药(yao)流程模子，分享青草药(yao)书籍等。

从“呵护心灵之窗”到“冬病夏治正在(zai)三伏”“告辞肩颈(jing)痛(tong)”等，今年起(qi)，分行与厦(sha)门电视台《名医大讲堂》栏(lan)目互助，每(mei)个(ge)月正在(zai)安(an)愉中央推出一期“安(an)愉人生·名医有约”，聚焦健康成绩，为到场中老年同伙们带来一场场干货满满、趣味横生的健康专题(ti)知识讲座。

值得一提(ti)的是，分行还与厦(sha)门象屿慈祥老年养护中央联(lian)合(he)建(jian)立“兴业银行厦(sha)门分行安(an)愉人生专班”，积极探索文化(hua)养老新模式。其(qi)中，正在(zai)中秋节，分行离开象屿慈祥老年养护中央，正在(zai)“中秋敬老公益行，我(wo)为老人办博饼(bing)”活动(dong)中，为父老们献上节日的问候和优美的祝福。重阳(yang)节时(shi)代，分行又参与了市民政局、市老龄(ling)办主理的“美丽鹭岛幸运享老”活动(dong)，以(yi)充(chong)斥乐趣的敬老活动(dong)，将老年客户的养老生存装点得更加雄厚多彩。

“安(an)愉人生”不仅(jin)是一个(ge)品(pin)牌(pai)，更是一个(ge)承诺、一份责(ze)任，包含着对未来优美生存的无限向往。面向未来，分即将持续发挥自身优势(shi)，经(jing)过科技赋能，优化(hua)服务流程，提(ti)升客户体验，确(que)保每(mei)一位(wei)老年客户都能享遭到便利、高效、安(an)全的优质金融服务；同时(shi)将以(yi)更加开放的心态，携手社会各界配合(he)推进养老金融事业发展，全力构建(jian)涵盖养老金金融、服务金融与产业金融的综合(he)化(hua)服务体系，打造养老金融服务“兴”标杆，让(rang)每(mei)一颗“安(an)愉”种子正在(zai)鹭岛茁壮成长，绽放出幸运之花。